Вывод:
Если бы у эксперта был составлен грамотный договор, а на момент получения претензии он проконсультировался с юристом, то ему не пришлось бы возвращать почти в два раза больше стоимости его обучения.

После отказа добровольно вернуть часть суммы мы вернули почти в два раза больше
(696 838 руб),
но уже через суд.

Что сделали:
Проанализировав заключенный договор и качество оказания услуг мы составили претензию, с требованием возврата большей части суммы с учетом уже оказанных услуг. Данные требования эксперт отказался удовлетворить.

К нам обратилась девушка, которая оплатила обучение за 400 000 руб. и по прошествии 3 недель поняла, что качество обучения ее не устраивает. Однако эксперт отказался в добровольном порядке делать ей возврат.

Кейс 1:
Вернули деньги за некачественное обучение.

Результат:

Ситуация:

Вовремя обратившись к юристу наш клиент смогла сэкономить как минимум 150 000 руб.
В случае, если бы она проигнорировала эту претензию, то сумма взысканной с нее через суд компенсации была бы в разы больше первоначального требования.
Истец в суде мог потребовать компенсацию в двукратном размере стоимости каждого проданного нашей клиенткой шарфа (на WB не сложно узнать сумму проданных товаров), то сумма компенсации достигла бы 869 208 руб. + судебные расходы.

Что сделали:
Проанализировав претензию и сложившуюся судебную практику мы в кратчайшие сроки составили ответ на претензию и смогли добиться мирового соглашения с выплатой компенсации в размере 50 000 руб.

Девушка продавала платки с русско-народным рисунком на wildberries. Через некоторое время она получила претензию с требованием компенсации за нарушение авторского права в размере 200 000 руб.

Кейс 2:
Проанализировали поступившую претензию о нарушении авторского права.

Результат:

Ситуация:

Заранее обратившись к юристу за защитой своего авторского права клиент предостерег себя от копирования и использования другими лицами его рисунка.

Что сделали:
Разъяснили все возможные средства защиты авторского права на рисунок (в том числе депонирование, получение патента на промышленный образец, отправка письма самому себе и т.д.).
Составили договор с дизайнером, по которому исключительные права на созданное произведение передается заказчику.

Девушка обратилась к нам с запросом:
Можно ли разработать собственный принт/рисунок платка и товговать им на маркетплейсах. Как защитить свое авторское право на созданный специально для меня принт платка?

Кейс 3:
Защита авторского права

Результат:

Ситуация:

Помните:
Если кто-то копирует ваши отзывы, рилсы, курсы и т.д., вы можете защитить свое авторское право и взыскать компенсацию до 5 млн. руб.

Нарушитель удалил все скопированные отзывы и даже поблагодарил нашего эксперта за бдительность.

Что сделали:
Мы разъяснили все способы защиты, включая возможность взыскания компенсации через суд. Однако эксперта больше беспокоил вопрос удаления скопированных отзывов.
В связи с чем мы урегулировали спор в досудебном порядке:

• Составили претензию.
• Нашли все контактные данные нарушителя для ее отправки.

Эксперт столкнулась с ситуацией, когда ее же ученица скопировала и публикует отзывы эксперта как свои. И обратилась к нам с вопросом можно ли обязать ее удалить скопированные отзывы?

Кейс 4:
Скопированные отзывы

Результат:

Ситуация:

И тут наш эксперт решил сэкономить и не платить отдельно нам за составление возражений, а другому юристу (из региона, в котором был суд) за представительство. И договорился с юристом из региона, что он за меньшую сумму сам составит возражения и еще сходит в суд. Однако это оказалось ошибкой: в апелляции важны качественные возражения, а не участие в заседании, т.к. на момент судебного заседания у суда, как правило, уже есть принятое решение. Когда эксперт попросил нас проверить возражения, составленные другим юристом, мы обнаружили, что последний использовал только выжимки из наших возражений, игнорируя новые доводы истца. Мы помогли доработать возражения, и в итоге апелляция оставила решение суда первой инстанции в силе!

Что сделали:
Мы подготовили ответ на претензию, но ученица подала иск в суд, даже не дождавшись его. Особенная сложность дела заключалась в отсутствии договора. Нам пришлось собирать доказательства по крупицам. Даже ознакомление с программой курса пришлось доказывать с помощью куки-файлов. Мы составили возражения на иск объемом более 65 страниц! В итоге суд встал на нашу сторону. Но этим дело не окончилось: истец подал апелляцию, хорошо подготовив жалобу.

Вывод:
Однако наш эксперт потратил много нервов и денег на судебные расходы, чего мог бы избежать, если бы изначально заключил грамотный договор с учеником.

К нам обратилась эксперт, получившая претензию от ученика о возврате денег за обучение. Кроме того, юрист ученика организовал "разоблачение" эксперта на YouTube.

Кейс 5:
Эксперт VS ученик в суде.

Результат:

Ситуация:

К чему приводит работа без договора:

• Клиент может отказаться платить.
• Постоянные доработки дизайна по требованию клиента.
• Непонимание по срокам, оплате и результату.
• Сложно решить конфликт без договора и т.д.

В итоге разработали договор, обеспечивающий дизайнеру своевременную оплату, четкий объем работ и защиту авторских прав, не ущемляя при этом права заказчика.

Что сделали:
Мы тщательно изучили условия работы дизайнера, выделили важные для защиты его прав моменты и учли возможные причины споров.

Веб-дизайнер обратился к нам за помощью в составлении договора, чтобы обезопасить себя при работе с клиентами.

Кейс 6:
Договор для веб-дизайнера.

Результат:

Ситуация: